Låt språket blomma!
Ja, jag lovade ju återkomma till inlindning och hur man använder språket och kulturella insikter på bästa möjliga sätt. Om man generaliserar så kan man se att olika länder & områden i världen kommunicerar på olika sätt. Vissa använder mera gestikulerande för att visa vad de menar, på vissa ställen ska man pruta och köpslå om saker när man handlar, vilket vi ju i vanliga fall inte gör i norra Europa.
Vi i Skandinavien är, som jag nämnde igår, mera abrupta i vårt sätt att kommunicera och kan med vårt raka språk och brist på "inlindning" ibland uppfattas som plumpa och kanske t.o.m. avfärdande. Sydeuropéer hade inte uppfört sig så och det kan leda till språkförbristring eftersom vi då uppfattas som ett kyligt folk från "a somewhat frosty nation". Blir relationen då vackert blomstrande eller vad händer?
I Storbritannien vill man gärna få allting inlindat i bomullsvadd och vad man än ska diskutera så bör man låta sitt svenska språk blomma ut ordentligt, för att det ska vara mindre obekvämt för britten på andra sidan bordet.
Detta är något man kan öva på så klart och testa gärna på dina skandinaviska vänner, kollegor och bekanta. Var dock beredd på att detta kan istället uppfattas som om du bara pladdrar, hihi. Inte lätt att vara alla till lags!
Om jag, i min f.d. roll som projektledare på ett stort brittiskt företag, skulle ha gått direkt från min hälsningsfras till kruxet som den dagen var att produktionen måste senareläggas med 2 veckor och sen givit dem nytt leveransdatum och sagt hejdå, så hade mina kunder nog fått spatt.
Först och främst för att de inte kan ta till sig den mängden information på ett sådant i svenska ögon rakt, tydligt och ypperligt hjälpsamt sätt.
Oh no!! De behöver få veta hur vädret är i Southampton och vad jag har gjort under senaste helgen, sen ska jag så klart fråga liknande frågor och möjligtvis efter några minuter "chitchat" kan jag närma mig punkten att rutinunderhållet på maskinen kommer att planläggas under september månad, så då betyder det en leveransförsening med 2 veckor. Sedan måste jag även prata vidare om allmänna grejer, väder & vind, hur försäljningen går och vad de har planerat inför barnens höstlov osv.
Detta leder till att den brittiska kunden känner sig trygg, känner att jag har koll på produktionsläget och fortfarande har tid att prata om vanliga vardagssaker.
Ett skyddsnät eller mysig inlindning och ett blommigt språk - dvs invaggad i ett lugn!
Något som jag ofta går in på under mina utbildningar i affärsengelska.
Så kom ihåg ... beroende på vem du pratar med idag, skräddarsy ditt språk och om det är just britter du ska snacka med så glöm inte blommorna! :)
Have a Blooming Great Day!
(bilder från pixabay.com)
